Définition Cross Canal – Tuto e-commerce – Market Academy par Sophie Rocco
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Définition Cross Canal – Tuto e-commerce – Market Academy par Sophie Rocco


Cross canal : Il s’agit de l’évolution
de la stratégie multicanal visant à exploiter l’ensemble des canaux de vente pour construire
un parcours client optimisé et une expérience client globale. Du site web, à l’application
mobile en passant par le point de vente, on assure au client la cohérence d’image de
marque. La stratégie cross canal prend en compte l’ubiquité du consommateur en multipliant
les opportunités de vente et en l’accompagnant tout au long des différentes étapes du cycle
d’achat sur tous les canaux. Abonnez-vous et actionnez la petite cloche
pour ne pas manquer la prochaine définition ! Posez un like, ça nous fera plaisir, à
bientôt !

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